Pilares de la estrategia de posicionamiento de la cadena Iberostar en el hotel Coral Level Esmeralda at Iberostar Selection

Entre las cadenas hoteleras que operan en Cuba se encuentra Iberostar a la cual pertenece el hotel Coral Level Esmeralda at Iberostar Selection del destino turístico Cayo Cruz, ubicado en la cayería norte de Camagüey. Mediante la utilización de diversos métodos y herramientas como la observación, encuestas, entrevistas y aplicación de listas de chequeo  para diagnosticar el cumplimiento de los cuatro  pilares  básicos de la estrategia de posicionamiento de la cadena española, basados en: una buena ubicación, un mejor servicio y la personalidad propia del lugar, además de la formación y la educación de las personas se lleva a cabo la presente investigación que tiene como objetivo: Evaluar dos de los pilares de la estrategia de posicionamiento de la cadena Iberostar en el hotel Coral Level Esmeralda at Iberostar Selection, obteniendo como resultado una mayor la satisfacción de los clientes y la fidelización de los mismos.Entre las cadenas hoteleras que operan en Cuba se encuentra Iberostar a la cual pertenece el hotel Coral Level Esmeralda at Iberostar Selection del destino turístico Cayo Cruz, ubicado en la cayería norte de Camagüey. Mediante la utilización de diversos métodos y herramientas como la observación, encuestas, entrevistas y aplicación de listas de chequeo  para diagnosticar el cumplimiento de los cuatro  pilares  básicos de la estrategia de posicionamiento de la cadena española, basados en: una buena ubicación, un mejor servicio y la personalidad propia del lugar, además de la formación y la educación de las personas se lleva a cabo la presente investigación que tiene como objetivo: Evaluar dos de los pilares de la estrategia de posicionamiento de la cadena Iberostar en el hotel Coral Level Esmeralda at Iberostar Selection, obteniendo como resultado una mayor la satisfacción de los clientes y la fidelización de los mismos.