L'effet des changements organisationnels sur le personnel de santé : Cas Délégation Provinciale du ministère de la Santé et de la Protection sociale Fquih Ben Salah, Maroc

Résumé :

Aujourd'hui, la mondialisation, la globalisation et le développement des technologies de l'information et de la communication, ont rendu l'environnement économique et social plus concurrentiel, plus complexe, plus imprévisible et surtout incertain. Ce qui a poussé de nombreuses entreprises et organisations à envisager des changements drastiques dans leurs systèmes organisationnels. Ces changements sont généralement regroupés sous le terme de « changement organisationnel ». Il est important de souligner que les organisations ne cherchent plus simplement à préserver, comme auparavant, un état d'équilibre en évitant toute transformation.

De nos jours, les organisations sont plutôt soumises à des pressions environnementales sans précédent qui continuent de s'exercer, notamment depuis les années 1990. Dans ce contexte, cette étude vise à analyser la relation entre l'individu et le changement organisationnel en se concentrant sur le concept de perception et son influence sur le processus de changement. Pour ce faire, nous chercherons à répondre aux questions suivantes : Quelle est la relation entre la perception et le changement organisationnel ? Et comment les perceptions différenciées des acteurs peuvent-elles prédire les comportements de résistance ou de soutien au changement organisationnel ?

Notre étude portera donc sur le personnel de santé au Maroc, plus précisément le cas de la Délégation Provinciale du ministère de la Santé et de la Protection sociale Fquih Ben Salah dans la région de Béni Mellal Khénifra, Maroc.

Mots clés : Changement Organisationnel ; Conduit du Changement ; Perception ; Maroc

Classification JEL : A13, B55, C93.
Type de l’article : Recherche appliquée

Abstract

Today, globalisation and the development of information and communication technologies have made the economic and social environment more competitive, more complex, more unpredictable and, above all, uncertain. This has prompted many companies and organisations to consider drastic changes to their organisational systems. These changes are generally referred to as "organisational change".

It is important to emphasise that organisations are no longer simply seeking to preserve a state of equilibrium by avoiding transformation.

Rather, today's organisations are subject to unprecedented environmental pressures that continue to build, particularly since the 1990s.

In this context, this study aims to analyse the relationship between the individual and organisational change by focusing on the concept of perception and its influence on the change process. To do this, we will seek to answer the following questions: What is the relationship between perception and organisational change? And how can the differentiated perceptions of actors predict behaviours of resistance or support to organisational change?

Our study will therefore focus on health personnel in Morocco, more specifically the case of the Fquih Ben Salah Provincial Delegation of the Ministry of Health and Social Protection in the Béni Mellal Khénifra region of Morocco.

Keywords: Organizational Change; Change Management; Perception; Morocco

JEL Classification: A13, B55, C93.

Paper type: Empirical research