L'impact de la planification stratégique sur la gestion des crises : Cas d'une organisation publique marocaine

Résumé

La planification stratégique et la gestion des crises sont souvent considérées comme deux concepts distincts. Toutefois, en analysant les définitions de ces deux concepts, il est confirmé que la planification stratégique et la gestion des crises sont observées comme des processus ayant la même finalité d’efficacité et de performance. Sur le Plan empirique, les études traitant la relation entre la planification stratégique et la gestion des crises ont pris une place importante dans les recherches en management ces dernières décennies, en particulier à la suite des multiples crises survenues partout dans le monde dans les différents domaines (Pandémie du Covid19 en 2020, le conflit Ukraine-Russie en 2022…). Ces études ont mis en évidence cette relation et montré l'importance de la planification stratégique dans la gestion de crise. Dans ce cadre, notre recherche a pour objectif d’étudier la relation entre ces deux concepts dans un contexte marocain. Cet article vise à définir le concept de la planification stratégique et son impact sur la gestion des crises. Une étude qualitative exploratoire conduite auprès de la Fondation Mohammed VI pour la Promotion des Œuvres Sociales des Préposés Religieux, modèle d’une organisation publique marocaine, relève l’existence d’une relation positive entre la planification stratégique et la gestion des crises. Également, à travers cette étude de terrain, nous avons pu montrer que la coordination, le mode de décision, la qualification et les compétences du personnel dans les domaines de la stratégie et de la gestion des crises ont un impact significatif sur la gestion des crises.

Mots-clés : planification stratégique – gestion des crises – organisations publiques – crise processuelle.

Classification JEL : O2.

Type de l’article : Recherche empirique.

Abstract

Strategic planning and crisis management are often regarded as two distinct concepts. However, by analyzing the definitions of these two concepts, it is confirmed that strategic planning and crisis management are observed as processes with the same goal of efficiency and performance. Empirically speaking, studies on the relationship between strategic planning and crisis management have become an important part of management research over the last few decades, particularly in the wake of the multiple crises that have occurred in various fields around the world (Covid19 pandemic in 2020, Ukraine-Russia conflict in 2022...). These studies have highlighted this relationship and shown the importance of strategic planning in crisis management. In this context, our research aims to study the relationship between these two concepts in a Moroccan context. This article aims to define the concept of strategic planning and its impact on crisis management. An exploratory qualitative study conducted at the Mohammed VI Foundation for the Promotion of Social Works of Religious Officers, a model of a Moroccan public organization, reveals a positive relationship between strategic planning and crisis management. Also, through this study, we have shown that the coordination, decision-making methods, qualifications, and skills of personnel in the fields of strategy and crisis management have a significant impact on successful crisis management.

Keywords: strategic planning - crisis management - public organization - processual crisis.

JEL Classification: O2.

Paper type: Empirical research.