Habilidades Sociais no Contexto de Trabalho: Um Estudo Qualitativo com Gestores Empresariais

O presente estudo objetivou compreender a percepção de gestores sobre as habilidades sociais em seu contexto de trabalho, considerando as especificidades de seus cargos e a modalidade Home Office. Trata-se de um estudo descritivo de caráter exploratório e delineamento qualitativo. A coleta dos dados ocorreu mediante entrevistas semi estruturadas com três gestores do Rio Grande do Sul em janeiro de 2021, as quais foram gravadas, transcritas e analisadas mediante a técnica da análise de conteúdo. Estabeleceu-se quatro categorias a posteriori: (1) Habilidades de Comunicação; (2) Resolução de problemas; (3) Home office; (4) Desenvolvimento das habilidades sociais no contexto de trabalho. Os resultados corroboraram com autores que destacam a relevância dessas habilidades no contexto laboral e para os cargos de gestão. Entretanto, observou-se que apenas a constante interação proporcionada pelo cargo não auxilia no desenvolvimento de habilidades sociais, é preciso também considerar a variabilidade do ambiente e a exposição a situações novas.