СУТНІСТЬ ПОНЯТТЯ «ІННОВАЦІЇ В ТУРИЗМІ»

В умовах посилення конкурентної боротьби, дієвим механізмом розвитку підприємств туристичної індустрії є процес активного впровадження інновацій. Для здійснення інноваційної діяльністі на підприємствах туристичної індустрії необхідно розуміти сутність інновацій в туризмі, що дозволяє підприємцям визначитися з розробкою та впровадженням конкурентоспроможних інноваційних продуктів. Дослідженню інновацій в туристичній індустрії присвячені наукові праці закордонних та вітчизняних вчених: Van Ark B., Broersma L., den Hertog P., D. Carson, F. Richards, D. Jacobsen, О.Г. Давидова, І.А. Жукович, О.П. Крупський, Г.І. Михайліченко, О.О. Романенко, Ю.В. Ставська та ін. Термін «інновація», що в перекладі з англійської дослівно означає «нововведення», увів у науковий обіг австрійський вчений Й. Шумпетер [1]. Згідно із Законом України «Про інноваційну діяльність» інновації – новостворені (застосовані) і (або) вдосконалені конкурентоздатні технології, продукція або послуги, а також організаційно-технічні рішення виробничого, адміністративного, комерційного або іншого характеру, що істотно поліпшують структуру та якість виробництва і (або) соціальної сфери [2]. Аналіз наукової економічної літератури з питань інновацій у туризмі вказує на існування різних підходів до розкриття сутності цього терміну.

Так, науковці Van Ark B., Broersma L., den Hertog P. (2003) розглядають інновації в туризмі, як нову концепцію сервісу, нові канали зв’язку з клієнтами, нові системи розподілу й технологічні рішення, які зазвичай спільно змінюють пропозицію послуг на ринку, оновлюють функції фірми й вимагають структурно нових організаційних, технологічних і людських можливостей фірми [3].

Нуковці D. Carson, F. Richards, D. Jacobsen (2005) трактують інновації, як вироблення оригінального підходу, розробку нових шляхів використання існуючих ресурсів при одночасних пошуках розвитку нових ресурсів [4]. Згідно визначення Г.І. Михайліченко (2012) інновації в туризмі – це плановані, цілеспрямовані, неминучі, керовані, практичні зміни та нововведення на рівні організації [5, с. 136]. О. Давидова (2015) визначає інновації в туризмі як результат застосування новинки у туристичній індустрії з підвищенням її ефективності та отриманням, передусім, комерційного ефекту, що має забезпечити стійке функціонування та розвиток галузі [6, с. 66]. Ю.В. Ставська (2017) вважає, що інновації в туризмі це створення нового або зміну існуючого продукту, вдосконалення транспортних, готельних та інших послуг, освоєння нових ринків, впровадження передових інформаційних і телекомунікаційних технологій і сучасних форм організаційно-управлінської діяльності [7]. О.О. Романенко (2018) пропонує розглядати інновації в туризмі, як комплексний специфічний процес, який включає в себе кілька стадій: від розробки ідеї до виробництва та реалізації інноваційного туристичного продукту чи послуги, які якісно відмінні від попереднього аналогу та здатні краще задовольнити потреби споживачів, у результаті чого спостерігаються позитивні соціально-економічний, науково-технічний та екологічний ефекти [8]. За визначенням М.М. Огієнко, Г.О. Саркісян та Ю.Й. Любарова (2020) інновації в туризмі - це постійні заходи, що містять якісну новизну, яка веде до позитивних змін, забезпечуючи постійне функціонування та розвиток туризму в регіоні [9]. В.В. Баєв та А.П. Гнетецький (2021) визначають інновації в туризмі, як сукупність взаємопов'язаних заходів, спрямованих на створення нового або докорінну зміну вже існуючого туристичного продукту, а також механізму реалізації та просування з метою отримання прибутку та досягнення соціального ефекту [10]. Висновки. Аналіз наукової літератури дає підстави стверджувати, що насьогодні між науковцями ще відбуваються дискусії щодо визначення поняття «інновації в туризмі». Існування різних підходів до трактувань передусім залежить від специфіки туристичної індустрії, яка включає велику кількість різноманітних підприємств. Наведені визначення понять «інновації в туризмі» показують, що науковці у розкритті сутності акцентують увагу на таких складових, як новизна, вдосконалення, ефективне використання ресурсів, результат (комерційний та соціальний ефект), процес впровадження та реалізації продукту або послуги. Інноваційну діяльність у туризмі науковці пов’язують з розробкою нових або поліпшення існуючих туристичних продуктів, освоєнням нових ринків, впровадженням провідних інформаційно-комунікаційних технологій, застосуванням нових маркетингових підходів, впровадженням сучасних організаційно-управлінської форм діяльності, новими підходами до задоволення потреб туристів.