Sobre a influência de diferentes perspectivas na avaliação da qualidade do trabalho em equipe no contexto do desenvolvimento ágil de software.

Antecedentes: A literatura relata que as diferentes perspectivas (i.e., cargos) dentro de uma equipe de desenvolvimento ágil de software (ASD) percebem o impacto da qualidade do trabalho em equipe (TWQ) no desempenho da equipe de diferentes maneiras. No entanto, nada é afirmado sobre a influência da perspectiva na avaliação do próprio construto TWQ. Objetivos: Para preencher essa lacuna, este estudo tem como objetivo fornecer uma visão mais profunda de como a perspectiva afeta a percepção das variáveis do constructo TWQ. Método: Realizamos uma análise comparativa na qual coletamos dados relacionados ao TWQ de 21 equipes de ASD de duas empresas de desenvolvimento de software. Entrevistamos 130 profissionais de diferentes funções (ou seja, desenvolvedor, analista de qualidade, scrum master, líder técnico e gerente). Comparamos os resultados para as perspectivas associadas usando o  Erro Relativo Médio (ERM). Resultados: As perspectivas de líder e gerente apresentam concordância razoável ao avaliar três variáveis que compõem o TWQ (ou seja, coesão, autogerenciamento e orientação de equipe).  Desenvolvedores e gerentes concordaram fortemente para quatro variáveis (ou seja, comunicação, coesão, autogerenciamento, e colaboração). Para desenvolvedores e líderes, apenas a variável Coordenação mostrou concordância razoável. Conclusões: Acreditamos que são necessários mais estudos para generalizar os resultados. No entanto, a pesquisa indica que as diferentes perspectivas avaliam as variáveis que compõem o constructo do TWQ de diferentes maneiras. É aconselhável discussões mais próximas e definições de métricas mais objetivas para avaliar essas variáveis, visando um alinhamento de expectativas entre as perspectivas e um consenso ao medir esforços para alcançar a melhoria contínua da equipe.