La quête d'une expérience immersive dans les Malls

La quête d’une expérience immersive a suscité un engouement considérable des chercheurs et praticiens. Toutefois, les investigations ont été conduites dans les pays développés et une carence a été relevée dans les pays en développement.

L’objectif de cette recherche est de tester un modèle conceptuel composé des déterminants et des conséquences de l’immersion des visiteurs dans un mall. L’étude empirique a été conduite en deux étapes.

Une étude qualitative de nature exploratoire conduite par le biais des entretiens semi directif auprès de vingt deux visiteurs et une étude quantitative a été entreprise auprès de cent soixante quatre individus visitant les malls au moins une fois par quinze jours.