Published February 13, 2019 | Version v1
Journal article Open

PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA KE SARI ATER HOTEL & RESORT, KABUPATEN SUBANG - JAWA BARAT

Creators

Description

Citra merek (Brand Image) merupakan representasi dari keseluruhan persepsi terhadap merek dan dibentuk dari informasi dan pengalaman masa lalu terhadap merek itu. Citra terhadap merek berhubungan dengan sikap yang berupa keyakinan dan preferensi terhadap suatu merek. Merek yang baik merupakan sebuah kunci kesuksesan untuk sebuah perusahaan dalam meraih target penjualan. Tingginya tingkat persaingan, membuat konsumen memiliki sebuah sikap terhadap sebuah merek (brand). Destinasi wisata yang memiliki citra yang positif, akan lebih meyakinkan konsumen untuk melakukan kunjungan. Sariater Hotel & Resort sebagai salah satu destinasi wisata yang sangat popular di Kabupaten Subang selalu berupaya mempertahankan dan meningkatkan segala aspek penting yang penting agar wisatawan mau datang berkunjung. Tujuan tersebut dilakukan dengan cara meberikan pelayanan yang terbaik, Sariater Hotel & Resort selalu membuat citra merek yang baik bagi wisatawan. Dalam penelitian ini, variabel bebas (X) yang digunakan yaitu brand image yang terdiri dari kekuatan asosiasi merek, keuntungan asosiasi merek dan keunikan asosiasi merek, sedangkan variabel tidak terikat (Y) yang digunakan yaitu keputusan berkunjung.

Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif verifikatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh karakteristik yang berkunjung di Sariater Hotel & Resort. Teknik sampling yang digunakan adalah Nonprobability sampling dengan cara Sampling Insidental sehingga sample yang didapatkan adalah 100 wisatawan yang berkunjung ke Sariater Hotel & Resort. Teknik analisis data dan uji hipotesis yang digunakan adalah metode regresi berganda.

Hasil Penelitian menunjukan bahwa brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan berkunjung. Faktor yang paling mempengaruhi keputusan berkunjung adalah kekuatan asosiasi merek hal ini didukung karena informasi yang masuk kedalam ingatan konsumen sangat kuat dan informasi itu bertahan sebagai brand image dari Sariater Hotel & Resort tersebut, aspek ini perlu menjadi perhatian agar Sariater Hotel & Resort dapat mengoptimalkan brand image untuk meningkatkan jumlah kunjungan wisatawan.

Files

4.PENGARUH BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN NUSANTARA KE SARI ATER HOTEL & RESORT, KABUPATEN SUBANG - JAWA BARAT.pdf

Files (328.4 kB)

Additional details

References

  • Aaker, David A. And Biel, Alexander L., 1993, Brand Equity & Advertising: Advertising's Role In Building Strong Brands. New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates, Inc.
  • Kotler, P. & Keller, K. (2012). Marketing Management (14th ed). Global Edition Pearson Prentice Hall.
  • Kotler, Philip dan Gary Armstrong, 2009, Prinsip-Prinsip Pemasaran, Edisi 12, jilid 2, Jakarta: Erlangga
  • Nazir Mohammad, Ph.D (2011). Metode Penelitian. Jakarta : Ghalia Indonesia
  • Pitana, I Gde dan Putu G. Gayatri. 2005. Sosiologi Pariwisata. Yogyakarta : Andi.
  • Rai Utama, I Gusti Bagus dan Ni Made Eka Mahadewi, 2012, Metodologi Penelitian Pariwisata & Perhotelan, CV Andi Offset, Yogyakarta.
  • Rangkuti, Freddy. 2009. The power of Brands. Jakarta: PT. GRamedia Pustaka Utama.
  • Schiffman dan Kanuk. 2007. Perilaku Konsumen. Edisi Kedua. Jakarta: PT. Indeks Gramedia
  • Siregar, Sofyan, Ir. M. M (2013). "Metode Penelitian Kuantitatif". Jakarta: Kencana.
  • Sugiyono. (2002). Teknik Analisis Regresi dan Korelasi bagi Para Peneliti. Bandung: Tarsito
  • Ahmed, M, Sallam. (2016). The Impact of Brand Image and Corporate Branding on Consumer's Choice: The Role of Brand Equity. College of Administrative Scince, Najran University, Saudi Arabia.
  • Christiawan, F. Bramantya. Sutanto, R, P. (2014). Perancangan Destination Branding Kawasan Wisata Kuliner Lentog Tanjung Kabupaten Kudus. Jurnal DKV Adiwarna, Universitas Kristen Patra, 1 (4), hlm. 1 – 12
  • Leliga, F, J. (2013). Analisis Pengaruh Brand Image Terhadap Customer Loyalty Dengan Satisfaction Sebagai Mediator Pada The Dreamland Luxury Villas And Spa, Bali. Jurnal Hospitality dan Manajemen Jasa, Universitas Kristen Patra, 1 (1), hal 1 -14.
  • Maulana, R, Setiawan. 2016. Analisis Pengaruh Service Quality dan Perceived Usefulness Terhadap Brand Image Serta Dampaknya Pada Brand Trust (Studi Kasus GO-JEK di DKI Jakarta). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
  • Tjokroaminoto, J dan Yohanes, S, Kunto. (2014). Analisa Pengaruh Brand Image Dan Company Image Terhadap Loyalitas Retailer Studi Kasus Pt Asia Paramita Indah. Manjemen Pemasaran, Universitas Kristen Petra. Surabaya.
  • Pramono, R, A. (2013). Pengaruh Brand Awarness, Perceived Quality Dan Brand Image Terhadap Brand Satisfaction Dan Brand Loyalty Pada Jasa Biro Perjalanan Antar Kota Di Kota Malang. Jurnal Aplikasi Manajemen, Universitas Brawijaya, 11 (3), hal 1 – 11.
  • Suciningtyas, W. (2012). Pengaruh Brand Awareness, Brand Image, Dan Media Communication Terhadap Keputusan Pembelian. Managemen Analysis Jurnal.
  • Suwarduki, P, R. Yulianto, E. Mawardi, M, K. (2016). Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Citra Destinasi Serta Dampaknya Pada Mindat Dan Keputusan Berkunjung (Survei Pada Followers Aktif Akun Instagram Indtravel Yang Telah Mengunjungi Destinasi Wisata Di Indonesia). Jurnal Administrasi Bisnis, Universitas Brawijaya, 37 (2), hal 1 – 10.
  • Yanu, A, A, Fianto, Djumilah Hadiwidjojo, Siti Aisjah, & Solimun. (2014). The Influence of Brand Image on Purchase Behavior Through Brand Trust. Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Brawijaya. Malang.
  • Setiawan, R, M. (2016). Analisis Pengaruh Service Quality dan Perceived Usefulness Terhadap Brang Image Serta Dampaknya Pada Brand Trust (Studi Kasus GO-JEK di DKI Jakarta). (Skripsi). Fakultas Ekonomi dan Bisnis, UIN Syarif Hidayatullah, Jakarta.