L'effet des caractéristiques intrinsèques des entreprises sur l'usage des outils de pilotage : cas des PME en Côte d'Ivoire

Face à la problématique de l’adoption et l’appropriation des outils de gestion dans les petites et moyennes entreprises dont la contribution aux économies reste fondamentale, nous objectivons d’étudier l’influence des caractéristiques intrinsèques de la PME sur les formes que prennent les tableaux de bord en contexte PME. Une posture hypothético-déductive à travers une étude qualitative sur 25 dirigeants et membres d’équipe dirigeante de petites et moyennes entreprises suivie d’une étude quantitative sur 98 PME a été opérée. Plusieurs formes de tableaux de bord ont été identifiés avec leurs faiblesses. Les résultats au moyen d’une régression linéaire multiples indiquent l’influence significative de la proximité sur l’usage des tableaux de bord et invitent à considérer avec prudence le facteur taille dans l’usage des outils de pilotage en contexte d’entreprise de taille réduite. Les dirigeants de ces entreprises doivent faire usage d’outils « taillés sur mesure » que d’outils « prêt à porter ».

 Mots clés : Caractéristiques intrinsèques- petites et moyennes entreprise- outils de pilotage – tableau de bord – contingence.