Étude qualitative exploratoire sur l'impact de la gestion coûts d'obtention de la qualité sur la performance financière des entreprises de l'industrie automobile au Maroc

Résumé :

Face à l'évolution constante des approches visant à optimiser, rationaliser, concevoir et gérer les systèmes de gestion des coûts, la gestion des coûts d'obtention de la qualité est devenue un sujet central. Il est devenu impératif de clarifier conceptuellement ce que recouvrent précisément les coûts d'obtention de la qualité ainsi que la notion de performance financière. Par conséquent, l'objectif de ce document est de contribuer au développement d'un modèle conceptuel. Ce modèle a pour vocation d'être aussi générique que possible, englobant les différentes dimensions liées aux coûts d'obtention de la qualité et à la performance financière. Il s'appuie principalement sur des concepts et des idées tirés d'approches existantes, préalablement analysées dans le cadre d'une revue de la littérature empirique (état de l'art). Pour ce faire, ce document vise à établir une base pour la compréhension et la gestion des coûts d'obtention de la qualité, ainsi que pour l'évaluation de leur impact sur la performance financière. Il repose sur une synthèse des connaissances existantes et cherche à créer un modèle conceptuel générique sur la base des études antérieures issues de la littérature ainsi que les résultats de l'étude qualitative exploratoire de notre travail de recherche.

Mots clés : Coût d'obtention de la qualité, performance financière, secteur automobile industriel 

Classification JEL : M41

Type d'article : Recherche empirique

Abstract

As approaches to optimizing, rationalizing, designing and managing cost management systems continue to evolve, managing the costs of achieving quality has become a central issue. It has become imperative to clarify conceptually what exactly is meant by the costs of achieving quality, and what is meant by the notion of financial performance. The aim of this document is therefore to contribute to the development of a conceptual model. This model is intended to be as generic as possible, encompassing the various dimensions associated with the costs of achieving quality and financial performance. It is mainly based on concepts and ideas drawn from existing approaches, previously analyzed in a review of the empirical literature (state of the art). To this end, this document aims to establish a basis for understanding and managing the costs of achieving quality, and for assessing their impact on financial performance. It is based on a synthesis of existing knowledge and seeks to create a generic conceptual model on the basis of previous studies from the literature and the results of the exploratory qualitative study of our research work.

Keywords: Cost of achieving quality, financial performance, automotive industry

Classification JEL: M41

Paper type:  Empirical Research