SATISFACCIÓN LABORAL EN TIEMPOS DE COVID. CASO DE EMPLEADOS UNIVERSITARIOS

SATISFACCIÓN LABORAL EN TIEMPOS DE COVID. CASO DE 
EMPLEADOS UNIVERSITARIOS178
Néstor Flórez Oviedo179
RESUMEN 
El presente trabajo analiza la satisfacción laboral de los empleados de nivel asistencial 
de una Institución de Educación Superior durante la etapa de emergencia sanitaria originada
por la pandemia del Covid-19. La satisfacción laboral abarca varias aristas y elementos que 
pueden afectar positiva o negativamente las actividades del empleado en su lugar de trabajo, 
el tiempo laboral y de descanso, las obligaciones del puesto de trabajo, el estrés y la 
remuneración, son algunos aspectos que se tienen en cuenta para su medición. Esto converge 
en el objetivo principal de esta investigación, el cual es analizar cuáles son los factores claves 
de satisfacción para este tipo de empleados, permitiendo su adaptación al trabajo remoto sin 
afectar su rendimiento dentro de la institución. Para la realización de este estudio de corte 
transversal se utilizaron técnicas mixtas para la recolección de la información, como 
entrevistas y encuestas. Los datos recolectados se analizaron con una herramienta de índole 
administrativa conocida como el diagrama de Pareto, los resultados descifran cuáles son los 
factores más importantes que los empleados con estas características tienen en cuenta para 
medir su satisfacción laboral. Como conclusión general se resalta la necesidad de replantear 
la metodología de trabajo debido a la preferencia de la modalidad alternancia por parte de los 
empleados encuestados.
178 Derivado del proyecto de investigación: Impacto de la satisfacción laboral en el desarrollo del empleo en casa. Caso 
Universidad Católica Luis Amigó
179 Ingeniero industrial, Universidad de Córdoba, Esp. en logística integral, Universidad de Antioquia, Magister en 
Ingeniería Infraestructura y sistemas de transporte, Universidad Nacional de Colombia, Docente Investigador Universidad 
Católica Luis Amigó, correo electrónico: nestor.florezov@amigo.edu.co. 
La Investigación Científica en Diversas Ciencias
ISBN: 978-958-53965-2-4 DOI: https://doi.org/10.34893/o5438-7720-2889-