Ergebnisse der Umfrage des ZKI-Arbeitskreises Strategie und Organisation zu Softwarelösungen an den Hochschulen 2022

Im Jahr 2021 hat der ZKI Arbeitskreis Strategie und Organisation eine erste Umfrage zu den Softwarelösungen an Hochschulen durchgeführt . Durch die starke Nachfrage und viele Rückmeldungen zur Nützlichkeit der Ergebnisse wurde die Umfrage im Jahr 2022 in erweiterter Form wiederholt. Die Umfrage erhebt, welche konkreten Softwarelösungen für die jeweiligen Anwendungsbereiche (Kategorien) an den Hochschulen eingesetzt werden und wie zufrieden die Anwendenden mit der Lösung sind, welche Betriebsmodelle gewählt wurden, welche Lizenzmodelle die Softwarelösungen haben und ob eine Ablösung durch eine andere Software geplant ist. Die Nennung mehrerer paralleler Lösungen für eine Kategorie wurde erleichtert und zusätzlich um die Angabe erweitert, durch welche Lösungen ggf. abgelöst werden soll. Ergänzend gab es im Jahr 2022 Antworten von Einrichtungen aus Österreich, der Schweiz und Deutschland. Aus Deutschland haben sich Hochschulen aus allen Bundesländern beteiligt. Die Umfrage war über den Sommer vom 20. Juni 2022 bis zum 21. August 2022 freigeschaltet und erhielt Angaben von 142 Einrichtungen zu fast 2400 eingesetzten Softwarelösungen. Aufgrund der breiteren Datenbasis konnte in diesem Jahr eine wesentlich erweiterte Auswertung erstellt werden.

Die folgenden Software-Kategorien wurden abgefragt:

• Backup-Software
• Campus Management
• Chat / Instant Messaging
• CMS - Content Management System
• DMS - Document Management System
• FIS - Forschungsinformationssystem
• ITSM - IT-Service-Management
• Kalender
• LMS - Learning Management System
• Mail
• Projektmanagement
• RM - Ressourcen Management
• Sync-n-Share
• Ticket- /Incident Management
• Veranstaltungsmanagement
• Videokonferenzen
• Videomanagement
• Virtualisierung / IaaS
• Wissensmanagement