Destinos inteligentes. Nuevas experiencias a golpe de click

Los avances en conectividad, el creciente uso de los dispositivos móviles y de las redes sociales ha propiciado un enorme impacto en el turismo, siendo uno de los sectores que más profundamente ha cambiado. La industria turística ha evolucionado para adaptarse a un nuevo perfil de viajero hiperconectado e interactivo y ofrecerle productos, servicios y experiencias cada día más integrables, flexibles y personalizados. 

Este nuevo escenario turístico sitúa al visitante en el eje de su desarrollo y facilitan la generación de sistemas inteligentes orientados a mejorar su integración e interacción con el destino. Para ello, es necesario crear elementos que faciliten la interpretación del entorno, que agilicen la toma de decisiones e incrementen la calidad de su experiencia vacacional y de ocio (Véase Figure 5.20).

El turismo inteligente es una nueva práctica que contribuye al desarrollo del turismo en las diversas ciudades y destinos turísticos. El objetivo principal del estudio de estas ciudades inteligentes del mundo es resumir su desarrollo exitoso del turismo inteligente. Se trata de analizar las principales cuestiones relativas al desarrollo de las ciudades turísticas inteligentes del mundo, y su objetivo es promover el desarrollo saludable de las ciudades turísticas del mundo, así como inyectar nueva vitalidad al desarrollo sostenible del turismo mundial.

El turismo inteligente ha cobrado un impulso considerable en las políticas y estrategias de desarrollo urbano desde hace más de una década a través de la innovación, la transformación digital y el conocimiento compartido, creando una mejor experiencia tanto para los residentes de la ciudad como para los turistas.

Al adoptar iniciativas inteligentes en sus estrategias turísticas, los destinos urbanos pueden construir una industria turística competitiva, sostenible e inclusiva que contribuya en gran medida al bienestar de la comunidad local.

En términos generales, las ciudades inteligentes son aquellas que han desarrollado una infraestructura física, social, institucional y económica inteligente, al tiempo que garantizan la centralidad de sus residentes en un entorno sostenible. Las ciudades inteligentes pueden referirse a la economía inteligente, la movilidad inteligente, el medio ambiente inteligente, la vida inteligente y la gobernanza inteligente.

y a la gobernanza inteligente. Muchas ciudades del mundo se están volviendo más inteligentes al abordar la necesidad de mejorar la "habitabilidad" y la "productividad" de sus ciudadanos a través de notables esfuerzos por mejorar la movilidad, la conectividad, la atención sanitaria y la seguridad pública. La inteligencia es un nuevo paradigma que implica un mayor compromiso de las partes interesadas, la recopilación y el procesamiento de datos relevantes y el uso de tecnologías de vanguardia.

En lo que respecta a una clara comprensión del "turismo inteligente", los destinos inteligentes suelen tener las características mencionadas. Sin embargo, también han desarrollado estrategias para mejorar la competitividad del turismo mediante la utilización de sus recursos naturales y culturales de forma sostenible, creando productos innovadores para los visitantes y, por lo tanto, creando una experiencia única para ofrecer enfoques innovadores y soluciones tecnológicas para mejorar su competitividad, sostenibilidad, marca y posicionamiento dentro de su visión global de "Better City Life through Tourism".