Analisis Kualitas Website Pemerintah Provinsi Sumatera Barat dalam Penerapan E-Government

Kualitas pelayanan publik menjadi salah satu kunci terciptanya pemerintahan yang baik. Agar terbentuknya pelayanan publik yang berkualitas pemerintah menerapkan ­E-Government sebagai upaya untuk membangun kualitas pelayanan publik. Oleh karena itu, Pemerintah Provinsi Sumatera Barat mengeluarkan Peraturan Daerah No. 4 Tahun 2007 Tentang Rencana Pembangunan Jangka Menengah Provinsi Sumatera Barat 2006-2010 yang terdapat rencana tujuh kegiatan pokok salah satunya mengoptimalkan pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam pelayanan publik. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis kualitas website Pemerintah Provinsi Sumatera Barat dalam penerapan E-Government. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analisis dan Teknik pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pengembangan E-Government di Provinsi Sumatera Barat masih diupayakan baik oleh pemerintah dan website yang dimiliki oleh Pemerintah Provinsi Sumatera Barat belum dapat dikatakan berkualitas dikarenakan masih terdapat permasalahan di bidang sumber daya manusia. Hal ini dapat kita lihat berdasarkan  fitur, transparansi, akuntabilitas, efektifitas dan efisiensi website.