Outsiderinterventie in micro- en kleine ondernemingen in de Nederlandse kantoorvakhandel

Outsiderinterventie is een erkend instrument om de prestaties van MKB-ondernemingen te verbeteren. De in dit artikel beschreven outsiderinterventie leidde tot een ontwikkeling van de omzet die, gemeten over de twee jaar van de interventie, 17,6% hoger was dan de omzetontwikkeling van de sector. De in dit artikel onderscheiden tien MKB-specifieke kenmerken geven aan waarom snelle en grote omzetgroei van micro- en kleine ondernemingen zo goed mogelijk is. De bij de outsiderinterventie gebruikte coachingsmethode, appreciative inquiry, is een succesvol instrument voor de organisatieontwikkeling van ondernemingen.