Performance durable en entreprises : co-construire dans l'autonomie – Pratiques de gestion de la connaissance chez Fujitsu

Titre anglais : Sustainable performance in organizations: co-creating in autonomy – Fujitsu Knowledge Management Practices

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Cet article aborde la question des éléments de l'environnement de travail qui favorisent une performance d'équipe élevée. Il se base sur les bonnes pratiques de Fujitsu, dans l'équipe Macroscope basée à Montréal.

Le texte s'adresse aux managers qui souhaitent mener leur équipe au succès ainsi qu'à toute personne intéressée.

Objectif

Cet article rend visible plusieurs éléments de leadership qui favorisent durablement une haute performance. Les exemples concrets partagés par l'équipe permettent au lecteur de modéliser ceux-ci dans sa propre activité.

Finalement, un chapitre met en perspective les cultures japonaise et Québécoise, pour inviter à une réflexion plus globale.

Méthodologie

Après une période d'observation et d'intégration de six semaines, l'auteur a réalisé dix entrevues de 15 à 40 minutes auprès des membres permanents de l'équipe. Les résultats ont été rassemblés en fonction des thèmes récurrents. Un questionnaire non nominatif a permis de mesurer l'autonomie et les préférences de travail au sein de l'équipe (80 % de réponses). Des parallèles ont ensuite été faits avec divers modèles systémiques.

Résultats

Les observations confirment que l'autonomie et la coopération dans une équipe sont des facteurs clés pour atteindre une haute performance et la maintenir sur le long terme.

Originalité, valeur

Les 15 pratiques émergent des membres de l'équipe. L'auteur a facilité la démarche, en reliant a posteriori ces vécus aux connaissance actuelles en matière de dynamique de groupe. L'observation se fait dans une multinationale japonaise active au Québec. Le sujet traite des bonnes pratiques d'une équipe qui est dédiée aux bonnes pratiques (processus parallèle).