RELATÓRIO TÉCNICO TECNOLÓGICO: PLANO DE MELHORIA NOS PROCESSOS DE BENEFÍCIOS

Esse relatório técnico tecnológico tem como objetivo identificar as dificuldades dos servidores da Universidade Federal do Sul da Bahia (UFSB), quanto às mudanças implementadas para solicitação de benefícios; Esse relatório técnico tecnológico tem como objetivo identificar as dificuldades dos servidores quanto às mudanças implementadas para solicitação de benefícios e ampliar a divulgação das mudanças ocorridas na concessão desses benefícios a fim de contribuir com todos os envolvidos no processo. O método de pesquisa será documental, ou seja,  será realizada a análise de documentos existentes e também pesquisa bibliográfica, através da seleção de artigos científicos, revistas, livros e outros documentos disponíveis na literatura acadêmica para compor o portfólio bibliográfico. Os principais resultados encontrados com a pesquisa realizada foram a identificação das maiores dificuldades dos servidores para realizarem a solicitação de benefícios funcionais, devido a falta de orientações mais claras sobre o fluxo desses processos, a divulgação incipiente da obrigatoriedade de uso exclusivo da ferramenta sougov para realizar os requerimentos pretendidos e a divulgação dos benefícios em utilizar a nova ferramenta. Desse modo, propôs-se a adoção de algumas boas práticas no intuito de dirimir essas dificuldades encontradas e possibilitar uma otimização do processo de solicitação e concessão de benefícios funcionais dos servidores da Universidade. Ao final, após a implementação das ações projetadas neste estudo esperamos ocasionar uma mudança positiva com relação ao quantitativo de solicitações realizadas pelo fluxo correto e consequentemente uma diminuição do tempo de espera para a concessão do benefício.