Inovasi Pelayanan Publik Izin Mendirikan Bangunan Di Kota Bukittinggi

Izin Mendirikan Bangunan (IMB) merupakan bentuk perizinan yang diberikan oleh Dinas Penanaman Modal Terpadu Satu Pintu Perindustrian dan Tenaga Kerja (DPMPTSPPTK) di Kota Bukittinggi.Penelitian ini untuk mengetahui dan memahami Inovasi Pelayanan Publik IMB di Kota Bukittinggi. Metode penelitian dengan pendekatan kualitatif deskriptif teknik pengumpulan data secara primer amaupun sekunder sesuai dengan objek penelitian yang telah ditetapkan Objek
 penelitian yaitu kesiapatn sumber DPMPTSPPTK dalam memberikan pelayanan IMB berbasis system dan inovasi SIMBG dalam IMB. Berdasarkan hasil penelitian Berbagai hambatan ditemukan dalam proses penerapan inovasi pelayanan publik seperti penggunaan SIMBG yang dilakukan DPMPTSPPTK Kota Bukittinggi. Sebagaimana fokus penelitian dimana lebih mendeskripsikan inovasi pelayanan publik di DPMPTSPPTK Kota Bukittinggi. Terdapat 5 indikator inovasi yang dikemuk akan oleh Rogers dalam pangestu antara lain yaitu Keunggulan Relative (Relative Advantage), Kesesuaian (Compability), Kerumitan coba( Triability), dan kemudahan diamati (Observability). Pada akhir penelitian dapat disimpulkan bahwa DPMPTSPPTK telah menerapkan inovasi dalam pelayanan publik meskipun masih ada yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan.