A IMPORTÂNCIA DA TOMADA DE DECISÕES PARA INOVAÇÃO E MUDANÇA NOS AMBIENTES ORGANIZACIONAIS: BUSINESS INTELLIGENCE E PLANEJAMENTO DE RECURSOS NA EMPRESA (ERP) COMO FATORES ESTRATÉGICOS

Este artigo apresenta um estudo sobre as diferentes teorias que definem o Business Intelligence, 
a importância da tomada de decisões para as organizações e o planejamento de recursos como 
fator estratégico para o desenvolvimento de novas ações que promovam a gestão de mudanças. 
Foi realizada a revisão de literatura de forma qualitativa, com o objetivo de identificar os 
principais conceitos sobre os temas da disciplina em curso e a sua aplicabilidade para o trabalho 
proposto. O estudo proporcionou uma análise conceitual dos conteúdos sobre Métodos 
Qualitativos e Quantitativos para tomada de decisões, permitindo identificar as ferramentas 
utilizadas e sua aplicabilidade prática para projetos que envolvam inovação através da inserção 
de novas tecnologias. A pesquisa realizada de forma exploratória proporcionou a obtenção de 
resultados importantes como a síntese de ações já realizadas por diferentes profissionais, que 
servem como referência para novos trabalhos, com destaque para os desafios que podem ser 
enfrentados e a contribuição do Business Intelligence para o desenvolvimento das organizações.