Influência da inteligência emocional na gestão de conflito na relação professor-aluno(s)

As capacidades de inteligência emocional auxiliam o professor a gerir as solicitações emocionais em sala de aula, sendo fundamentais para encontrar a ordem e o equilíbrio na orientação das decisões durante o conflito. Neste sentido, o presente estudo investigou a influência da inteligência emocional na gestão de conflito em sala de aula, dando suporte conceitual e evidência factual sobre a relação manifesta entre os dois constructos na relação professor-aluno(s). Analisou-se ainda a relação entre algumas variáveis pessoais e profissionais dos professores com a inteligência emocional. Foram usados os seguintes instrumentos: o Questionário de Inteligência Emocional do Professor, o Rahim Organizational Conflict Inventory II - Portuguese Version in School Context, e uma Ficha de Dados Pessoais e Profissionais, numa amostra constituída por 745 professores dos ensinos básico e secundário, de Portugal. Utilizando a técnica de modelação de equações estruturais, os resultados indicaram que os professores que tendem a ter níveis mais elevados de inteligência emocional utilizam estratégias de gestão de conflito mais integrativas e de compromisso, gerindo o conflito em sala de aula de modo construtivo. Face aos resultados encontrados, considera-se a importância do desenvolvimento de práticas pedagógicas, ao longo da formação académica, que valorizem a dimensão emocional do futuro professor, pelos benefícios que apresenta na gestão de conflito na relação professor-aluno(s).