Business Process Management: Die Kluft zwischen Geschäftsprozessen und Strategie

Nur sieben Prozent der deutschsprachigen europäischen Unternehmen verfügen über ein umfassendes und aus der Unternehmensstrategie abgeleitetes Prozessmanagement. Dies zeigt eine aktuelle Studie der ZHAW.
Viele Unternehmen streben an, ihre Geschäftsprozesse mittels eines bewussten, strukturierten und konsequenten Prozessmanagements zu optimieren und dadurch die Qualität ihrer Dienstleistungen und Produkte, die organisationale Produktivität sowie ihre Innovationsfähigkeit zu steigern.
Eine empirische Studie des Zentrums für Wirtschaftsinformatik der ZHAW bestätigt diese Aussage insofern, als dass die befragten Unternehmen als Hauptziel angaben, die Qualität Ihrer Prozesse zu optimieren sowie ihre organisationale Produktivität zu verbessern.