The Orphaned Digital Access Problem: A Cross-Platform Study of Residual Account Access after Employee Turnover in Indonesian MSMEs.

Transformasi digital telah mendorong pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Indonesia untuk menggunakan berbagai platform digital dalam menjalankan aktivitas bisnis. Penggunaan WhatsApp Business, penyimpanan cloud, media sosial, dan marketplace meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga menimbulkan tantangan dalam pengelolaan identitas dan hak akses pengguna.