Published October 4, 2026
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L'incidente piccolo che aiuta a migliorare il processo
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Description
Un errore viene corretto prima di raggiungere il cliente e l'ufficio lo dimentica.
Articolo divulgativo breve di Michele Argenziano, area Responsabilità professionale e controllo umano. Gli esempi sono ipotetici; le indicazioni educative e organizzative sono proposte dell'autore, non risultati empirici né protocolli clinici validati.
Fonti di inquadramento:
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