Influence des pratiques de gestion des ressources humaines sur la motivation des salariés d'un établissement hospitalier privé au Mali. Cas de la clinique GLA.

Résumé

Dans un contexte de transformation du système de santé malien et d’essor des établissements hospitaliers privés, cette recherche analyse l’influence des pratiques de gestion des ressources humaines (GRH) sur la motivation des salariés de GLA, établissement hospitalier privé situé à Bamako. Elle vise à identifier les pratiques RH mises en œuvre, à comprendre leurs effets sur la motivation et à dégager des pistes d’amélioration de la performance sociale. Inscrite dans un paradigme interprétativiste, l’étude repose sur une approche qualitative fondée sur une étude de cas unique. Les données ont été recueillies au moyen de dix entretiens semi-directifs réalisés auprès de responsables des ressources humaines et de salariés appartenant à différentes catégories professionnelles, puis analysées selon une approche thématique inspirée de Braun et Clarke (2006). Les résultats, structurés autour de six catégories thématiques, montrent que les pratiques RH demeurent principalement administratives. La gestion des carrières, le développement des compétences, la reconnaissance et le pilotage de la performance sociale restent insuffisamment structurés. Les salariés perçoivent également une faible équité salariale, liée notamment au manque de transparence, tandis que l’absence de perspectives d’évolution, les insuffisances de communication interne et les limites du management relationnel contribuent à la démotivation. L’étude souligne ainsi l’importance d’une GRH cohérente, équitable et stratégique, fondée sur la reconnaissance, le développement des compétences, la gestion des carrières et la participation des salariés.

Mots-clés : Gestion des ressources humaines ; Motivation au travail ; Équité salariale ; Secteur hospitalier privé ; Mali ; Afrique subsaharienne.

Type de contribution : recherche empirique qualitative.

Classification JEL : M12 ; M54 ; I11.

Abstract

In the context of the transformation of the Malian healthcare system and the growth of private hospitals, this research analyzes the influence of human resource management (HRM) practices on employee motivation at GLA, a private hospital located in Bamako. It aims to identify the HR practices implemented, understand their effects on motivation, and identify avenues for improving social performance. Rooted in an interpretivist paradigm, the study employs a qualitative approach based on a single case study. Data were collected through ten semi-structured interviews with human resource managers and employees from various professional categories, and then analyzed using a thematic approach inspired by Braun and Clarke (2006). The results, structured around six thematic categories, show that HR practices remain primarily administrative. Career management, skills development, recognition, and the management of social performance remain insufficiently structured. Employees also perceive poor pay equity, linked in particular to a lack of transparency, while the absence of career advancement opportunities, inadequate internal communication, and limitations in relationship management contribute to demotivation. The study thus highlights the importance of coherent, equitable, and strategic HR management, based on recognition, skills development, career management, and employee participation.

Keywords : Keywords: Human resource management; Work motivation; Pay equity; Private hospital sector; Mali; Sub-Saharan Africa.

Type of contribution : Qualitative empirical research.

JEL Classification : M12; M54; I11.