Relaciones públicas

Sinopsis: La asignatura Relaciones Públicas desarrolla competencias para analizar, diseñar y aplicar estrategias de comunicación organizacional orientadas al fortalecimiento de la reputación corporativa, la gestión de stakeholders y la prevención de crisis en organizaciones reales. Su propósito central es que el estudiante construya un Plan Integral de Relaciones Públicas y un Manual Preventivo de Crisis, sustentados en un diagnóstico comunicacional, principios éticos y estrategias aplicadas al contexto empresarial. El curso se desarrolla mediante la metodología ágil SCRUM, organizando el trabajo en sprints que abarcan análisis inicial, diseño estratégico, desarrollo de herramientas y mensajes, implementación piloto, optimización y presentación del plan final.  Asimismo, incorpora herramientas de diagnóstico como DAFO/PEST, identificación y clasificación de grupos de interés, evaluación de la reputación corporativa y diseño de objetivos, tácticas, mensajes y canales de comunicación. La formación integra el modelo IPAE —investigación, planeación, acción y evaluación—, así como técnicas de auditoría, encuesta, entrevista y análisis de contenido. El estudiante aborda escenarios de crisis reputacional, digital y social, desarrolla protocolos preventivos y participa en ejercicios de simulación. El proceso culmina con la presentación colegiada del proyecto, fortaleciendo el trabajo colaborativo, la responsabilidad social, la argumentación profesional y la capacidad de intervención estratégica en contextos organizacionales auténticos.

Palabras clave: Relaciones públicas; Comunicación organizacional; Stakeholders; Reputación corporativa; Gestión de crisis.

Códigos JEL:
M14 — Corporate Culture; Diversity; Social Responsibility.
M31 — Marketing.
M37 — Advertising.