MODELO DE COLAS TÉRMICAMENTE SENSIBLES PARA TALLER ARTESANAL REAL CON PRIORIZACIÓN DE MÁQUINAS EN ESTADO FRÍO

Este trabajo desarrolla un modelo de colas que incorpora la sensibilidad térmica de las máquinas de un taller artesanal real, partiendo de la observación de que el tiempo de servicio y la calidad del producto dependen del estado térmico del equipo al iniciar cada trabajo. Tras un periodo de inactividad, las máquinas arrancan en estado frío, lo que incrementa su tiempo de servicio y la probabilidad de defectos por dilatación térmica no homogénea. Frente a la disciplina clásica de atención por orden de llegada (FIFO), se propone una disciplina de prioridad que enruta los trabajos de menor exigencia dimensional hacia las máquinas frías, reservando los equipos en régimen térmico estable para los trabajos críticos. El modelo se sustenta en la teoría clásica de colas con prioridades (Cobham, 1954; Little, 1961) y se valida mediante simulación de Monte Carlo, mostrando una reducción promedio del tiempo de espera del 19.3% frente al esquema FIFO en el 100% de los escenarios simulados. Los resultados ofrecen una guía práctica para que talleres artesanales de recursos limitados organicen el arranque de su maquinaria sin necesidad de grandes inversiones tecnológicas.