OS PRINCIPAIS INDICADORES LOGÍSTICOS E SUAS APLICABILIDADES NA GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Este estudo aborda a relevância dos indicadores de desempenho logístico na gestão da cadeia de suprimentos, destacando seu papel como ferramentas estratégicas para a tomada de decisão nas organizações. O objetivo da pesquisa consiste em analisar os principais indicadores logísticos e suas aplicabilidades no contexto empresarial. Para isso, adotou-se uma abordagem qualitativa, de caráter descritivo e exploratório, com base em pesquisa bibliográfica realizada em artigos científicos, livros e bases acadêmicas. Os dados foram tratados por meio da análise de conteúdo, permitindo o mapeamento e a categorização dos indicadores segundo as dimensões propostas por Bowersox et al. (2014): custo, qualidade, serviço ao cliente, produtividade e gerenciamento de ativos. Os resultados evidenciam que os indicadores não atuam de forma isolada, mas de maneira integrada, contribuindo para a melhoria da eficiência operacional e o alinhamento estratégico das organizações. Conclui-se que a utilização estruturada dessas métricas é fundamental para o alcance de vantagem competitiva no ambiente corporativo.