Tarif per Jam Anda Seharusnya Menakutkan

Melawan menagih mendekati ongkos; aturan empat sampai lima kali

Menagih mendekati ongkos terasa seperti jaga harga supaya kompetitif, padahal yang menakutkan bukan tarif yang tinggi, melainkan tarif yang terlalu dekat dengan biaya, karena di situlah usaha pelan-pelan kehabisan napas.

Tarif per jam Anda seharusnya menakutkan. Kebanyakan penyedia jasa menetapkan harga sedikit di atas ongkos langsung, lalu menyebutnya kompetitif. Padahal satu tarif tidak hanya menanggung upah jam itu. Ia menanggung overhead, alat yang aus, hari kosong, hari sakit, pajak, pekerjaan yang gagal bayar, dan margin yang membuat usaha bertahan saat sepi. Kalau semua beban itu dimasukkan, tarif yang sehat biasanya berada di kisaran empat sampai lima kali ongkos langsung (angka yang dalam buku ini diperlakukan sebagai klaim untuk dicari sumbernya, bukan rumus baku). Angka sebesar itu terdengar serakah, sehingga banyak operator mundur ke angka yang nyaman, dan angka nyaman itulah yang berbahaya. Bukan tarif tinggi yang membunuh usaha jasa. Tarif yang terlalu dekat dengan biaya yang membunuhnya, pelan-pelan, sambil terlihat sibuk.

Audiences:

• Penyedia jasa yang takut menaikkan tarif — Percaya bahwa menagih dekat ongkos bikin dia tetap dipilih klien. Biayanya: tarif yang menutup biaya langsung tapi tidak menyisakan apa pun untuk overhead, alat rusak, hari sakit, dan pajak, sehingga ramai kerja tapi rekening tidak gerak. Dia kira tarif rendah itu aman, padahal itu yang diam-diam menggerus usahanya.
• Perajin atau pekerja tangan yang menjual murah — Percaya harga murah menghormati kerja dan menarik pembeli. Biayanya: hasil per jam yang diam-diam turun di bawah upah harian, capek yang dianggap pengabdian, dan usaha yang menghukum keahliannya sendiri. Dia menganggap menjual murah itu rendah hati, bukan keputusan struktural.
• Pelaku UMKM jasa yang ikut harga pasar — Percaya harus ikut tarif pasar yang sudah terbentuk supaya tidak kehilangan pekerjaan. Biayanya: ikut perang harga yang dipasang orang yang salah hitung, margin yang hilang sebelum kerja dimulai, dan tahun yang habis untuk menambal. Dia mengira pasar tahu harga yang benar.