XIZMAT KO'RSATISH SOHASINI RAQAMLASHTIRISH ORQALI SAMARADORLIKNI OSHIRISH MEXANIZMLARI
Authors/Creators
Description
Tadqiqotda xizmat jarayonlarini raqamlashtirish, omnikanal yetkazib berish, ma’lumotlarga asoslangan
boshqaruv, raqamli to‘lovlar, platforma ekotizimlari, kiberxavfsizlik, inson kapitali, innovatsiya-investitsiya rag‘batlari,
raqobat va iste’molchilarni himoya qilish hamda raqamli davlat infratuzilmasi kabi mexanizmlar tizimlashtirildi. Natijalar
shuni ko‘rsatadiki, raqamlashtirish ariza ko‘rib chiqish vaqtini 7,2 kundan 3,1 kunga qisqartirish, operatsiya xarajatlarini
28 foizga kamaytirish, mijoz qoniqishini 19 foizga oshirish va onlayn murojaatlar ulushini 12 foizdan 58 foizga yetkazish
imkonini beradi. Investitsiya bahosi bo‘yicha kadrlar treningi eng tez qaytimli yo‘nalish sifatida ajralib turadi. Maqolada
bosqichma-bosqich diagnostika, qayta loyihalash, masshtablash va doimiy takomillashtirishga asoslangan amaliy model
taklif etiladi.
Files
221. Usmonov Maxsud Tulqin o‘g‘li.pdf
Files
(2.5 MB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:1d5d27af3e38d9614934ce1866226d32
|
2.5 MB | Preview Download |