La forma del fare

Il presente lavoro si propone di articolare una proposta epistemologica per la governance dei progetti informatici complessi. La premessa è il paradosso documentato dalla letteratura accademica e dalla rilevazione empirica indipendente: la crescita lineare degli investimenti in metodologie strutturate (PMBOK, PRINCE2, framework Agile, Scrum, SAFe) coesiste con tassi di fallimento dei progetti informatici che restano stabilmente elevati. La tesi qui sostenuta consiste nella lettura del fenomeno come effetto strutturale di una specifica epistemologia della governance, fondata sul controllo procedurale anziché sull'osservazione situata.

L'argomento si sviluppa attraverso l'integrazione di sei tradizioni teoriche: il sensemaking organizzativo (Weick 1995), la teoria della conoscenza tacita (Polanyi 1966; Nonaka e Takeuchi 1995), la teoria della path dependence (David 1985; Arthur 1994; Sydow, Schreyögg e Koch 2009), il process mining come grammatica visuale dei processi reali (van der Aalst 2016, 2019, 2023), la cibernetica dell'apprendimento organizzativo (Senge 1990; Argyris e Schön 1978), la sociologia della cecità istituzionale (Scott 1998). Due classi di documenti tecnici pubblicamente accessibili, le Unified Facilities Guide Specifications della US Navy per i cronoprogrammi di cantiere e la letteratura tecnica e commerciale sull'ecosistema Atlassian Jira, costituiscono i materiali empirici dell'analisi.

Il contributo originale consta di quattro elementi integrati: la distinzione operativa fra strumenti di percezione e strumenti di controllo come classi epistemologicamente distinte di dispositivi di governance; la categoria di intensità epistemologica come metrica della capacità trasformativa di un'iniziativa progettuale; la nozione di alfabetizzazione epistemica strumentale come pratica professionale di valutazione critica degli artefatti che mediano il rapporto con il lavoro; la cultura della revisione come condizione organizzativa che traduce l'alfabetizzazione individuale in capacità collettiva durevole. Le quattro proposte vengono presentate come ipotesi di lavoro, da sottoporre a successiva validazione empirica attraverso studi longitudinali su organizzazioni complesse.