IMPLEMENTASI WEB PERSURATAN TANDA TANGAN DIGITAL BERBASIS QR CODE DALAM MENINGKATKAN EFISIENSI LAYANAN PUBLIK DI DESA PATAAN, SAMBENG, LAMONGAN
Authors/Creators
- 1. Universitas Muhammadiyah Lamongan
Description
Pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan
efisiensi layanan publik di Desa Pataan, Kecamatan Sambeng,
Kabupaten Lamongan melalui implementasi WEB Persuratan
tanda tangan digital. Layanan administrasi desa selama ini masih
menghadapi kendala berupa keterlambatan proses, penumpukan
arsip fisik, serta risiko kesalahan dan pemalsuan dokumen.
Kegiatan dilaksanakan dengan pendekatan partisipatif melalui
beberapa tahap, yaitu identifikasi kebutuhan dan permasalahan,
sosialisasi manfaat serta regulasi tanda tangan digital, pelatihan
teknis penggunaan aplikasi, pendampingan praktik pada dokumen
resmi desa, dan evaluasi efektivitas implementasi. Hasil kegiatan
menunjukkan peningkatan signifikan pada efisiensi pelayanan, di
mana waktu penyelesaian administrasi yang sebelumnya
membutuhkan beberapa hari dapat dipersingkat menjadi lebih
cepat. Selain itu, penggunaan dokumen fisik berkurang lebih dari
50%, transparansi dan keamanan dokumen meningkat, serta
perangkat desa memperoleh keterampilan baru dalam literasi
digital. Respon masyarakat juga positif karena layanan menjadi
lebih cepat, mudah, dan praktis. Kendala yang dihadapi adalah
keterbatasan literasi digital sebagian perangkat desa dan kondisi
jaringan internet yang belum stabil. Secara keseluruhan,
implementasi tanda tangan digital terbukti efektif dalam
mempercepat proses administrasi dan meningkatkan kualitas
layanan publik, serta dapat direplikasi pada desa lain sebagai
bagian dari percepatan digitalisasi desa.
Kata Kunci : pengabdian masyarakat, tanda tangan digital,
layanan publik, efisiensi, desa digital.
Files
Krepa-Asy-Syifa+Karimah.pdf
Files
(1.0 MB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:0cdfa04264cc174245c78b49506400d4
|
1.0 MB | Preview Download |
Additional details
Identifiers
Related works
- Is published in
- Journal article: https://cibangsa.com/index.php/krepa/article/view/8423 (URL)
Software
- Repository URL
- https://cibangsa.com/index.php/krepa/article/view/8423
References
- Ananda, P., Sari, D., & Nugroho, Y. (2023). Digitalisasi layanan publik desa: peluang dan tantangan dalam meningkatkan tata kelola pemerintahan. Jurnal Administrasi Publik Indonesia, 12(2), 115-128. Badan Siber dan Sandi Negara (2022). Pedoman Penyelenggaraan Tanda Tangan Elektronik Tersertifikasi. Jakarta: BSSNBadan Siber dan Sandi Negara. (2022). Pedoman Penyelenggaraan Tanda Tangan Elektronik Tersertifikasi. Jakarta: BSSN. Dwiyanto, A. (2018). Mewujudkan Good Governance melalui Pelayanan Publik. Yogyakarta: Gadjah Mada University Press. Fitriani, R., & Prasetyo, H. (2021). Pemanfaatan tanda elektronik administrasi dalam tangan layanan pemerintah desa. Jurnal Ilmu Pemerintahan dan Sosial Politik, 9(1), 45-54. Peraturan Pemerintah Nomor 71 Tahun 2019 tentang Penyelenggaraan Sistem dan Transaksi Elektronik Putri, A., Susanto, H., & Nurhayati, S. (2023). Efektivitas penggunaan tanda tangan elektronik dalam administrasi pemerintahan daerah. Jurnal Administrasi Digital, 4(1), 45-57.. Putro G. R., & Hidayat, R. (2022). Penguatan literasi digital aparatur desa melalui elektronik. tanda Jurnal tangan Pengabdian Teknologi Informasi, 2(3), 101-115. Setiawan, B., & Handayani, M. (2020). Transformasi digital dalam penyelenggaraan pelayanan publik di Indonesia. Jurnal Kebijakan dan Manajemen Publik, 8(2), 233-245. Sulastri, N., & Fadhilah, R. (2021). Literasi digital masyarakat desa dalam mendukung implementasi smart village. Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovatif, 3(2), 87-96.