Рахиммирзаев С.Б. Благополучие сотрудников компаний пассажирского обслуживания в авиа-индустрии: социально-психологические условия, модель, психодиагностика: монография. - Т.: Bosh Turon. -2025. - 227 с.
Authors/Creators
Description
Настоящая монография посвящена комплексному исследованию феномена психологического благополучия сотрудников в организациях пассажирского обслуживания авиа-индустрии. В работе обоснована необходимость рассматривать благополучие как многокомпонентную систему, включающую личностные, организационные и средовые детерминанты, которые напрямую влияют на эффективность труда, качество клиентского сервиса и устойчивость компании. Автором предложена интегративная модель девяти компонентов благополучия, адаптированная к специфике авиационной отрасли и мультикультурной среде. Кроме того, выделены диагностические индикаторы соответствующих компонентов модели, подобран психодиагностический комплекс, состоящий из методик, хорошо зарекомендовавших в практике.
Результаты представленного исследования могут быть использованы в деятельности HR-подразделений, при проектировании корпоративных программ повышения благополучия и адаптации сотрудников, а также в научных и образовательных целях для подготовки специалистов по психологии труда и управления человеческими ресурсами.
Files
Files
(252.9 kB)
| Name | Size | Download all |
|---|---|---|
|
md5:c4fbe30f9663e8bb7a6ccf46bbc9a902
|
252.9 kB | Download |