Performance Management: How does continuous feedback impact the performance management of organizations

Description

Abstract (Portuguese)

O presente artigo explora através do método exploratório-descritivo, o impacto do feedback contínuo na gestão de desempenho, destacando seu papel no alinhamento entre os objetivos humanos e estratégicos das organizações por meio de uma análise realizada com duas empresas baseando-se na percepção dos líderes e dos colaboradores que compõem o ambiente laboral. A gestão de desempenho é baseada em competências técnicas/comportamentais, com foco em aumentar o conhecimento dos envolvidos para alcançar resultados desejados. Outrossim, a comunicação tem um papel fundamental nesse processo pois, permite um debate assertivo entre os participantes. O feedback contínuo é necessário para o desenvolvimento dos colaboradores integrando objetivos humanos e organizacionais estratégicos, destacando pontos fortes e áreas que precisam de melhorias. A importância deste assunto está relacionada às necessidades das empresas em utilizarem recursos e ferramentas para se diferenciarem no mercado competitivo. Estes resultados apontam que a criação de uma cultura de desempenho sólida e integrada ao papel da gestão, otimiza o desempenho organizacional e promove resultados consistentes.

Abstract (Spanish)

Utilizando el método exploratorio-descriptivo, este artículo explora el impacto del feedback continuo en la gestión del desempeño, destacando su papel en la alineación de los objetivos humanos y estratégicos de las organizaciones a través de un análisis realizado con dos empresas a partir de la percepción de los líderes y empleados que componen el ambiente de trabajo. La gestión del rendimiento se basa en las competencias técnicas/comportamentales, centrándose en aumentar los conocimientos de los implicados para alcanzar los resultados deseados. Además, la comunicación desempeña un papel fundamental en este proceso, ya que permite el debate asertivo entre los participantes. La retroalimentación continua es necesaria para el desarrollo de los empleados, integrando los objetivos estratégicos humanos y organizativos, destacando los puntos fuertes y las áreas que necesitan mejorar. La importancia de este tema está relacionada con la necesidad de las empresas de utilizar recursos y herramientas para diferenciarse en el mercado competitivo. Estos resultados demuestran que la creación de una sólida cultura del rendimiento, integrada en el papel de la dirección, optimiza el rendimiento de la organización y promueve resultados consistentes.