ЦИФРОВІ ТЕХНОЛОГІЇ ЯК ДРАЙВЕР ТРАНСФОРМАЦІЇ ОРГАНІЗАЦІЙНИХ МОДЕЛЕЙ РІТЕЙЛУ

Анотація. У статті досліджено роль цифрових технологій як драйвера трансформації організаційних моделей рітейлу в контексті зміни архітектури управління, бізнес-процесів та структур неформальної координації. Обґрунтовано теоретико-методологічні засади аналізу цифрової трансформації рітейлу на базі системного, інституційного, процесного та ресурсного підходів, що дає змогу трактувати цифрові рішення як інфраструктуру, інструмент координації та чинник перерозподілу впливу між акторами ринку. Показано, що впровадження платформних рішень, аналітичних систем і засобів автоматизації зумовлює перехід від ієрархічних до мережево-платформних конфігурацій організаційних моделей, у межах яких ключові управлінські впливи реалізуються через налаштування алгоритмів, прав доступу та структур показників. Виокремлено напрями трансформації логістичних, маркетингових і фінансових процесів, пов'язані з інтеграцією даних, управлінням у режимі близькому до реального часу та зміною ролі ІТ-підрозділів. Ідентифіковано неспостережувані організаційні зрушення, що проявляються у формуванні нових патернів координації, прихованих центрів прийняття рішень і зміні когнітивних рамок менеджерів під впливом аналітичних панелей та автоматизованих рекомендацій. Показано стратегічні наслідки цифровізації організаційних моделей рітейлу для стійкості, включеності в цифрові екосистеми й конфігурації ризиків, пов'язаних із технологічною залежністю та асиметріями доступу до даних. Сформульовано аналітичні орієнтири подальшої розробки інструментарію оцінювання глибини організаційної трансформації рітейлу з урахуванням явних і прихованих ефектів впливу цифрових технологій.