Velilerin Özel Okul Tercihini Etkileyen Pazarlama Stratejilerinin İncelenmesine Yönelik Bir Araştırma

Günümüzde pazarlama alanında faaliyet gösteren kurumlar arasında yaşanan yoğun rekabet ve kaliteli hizmete ulaşma arayışı, önemli hizmet sektörlerinden biri olan eğitim alanında da kendini göstermektedir. Bu makalede, özel eğitim kurumlarının tercih edilmesinde etkili olan pazarlama faktörleri çok boyutlu olarak ele alınmıştır. Yapı, sistem, kültür ve personel alt boyutlarının öğrenci ve velilerin algılarına olan etkisi incelenmiştir. Araştırma anketine Türkiye’deki Ankara, İstanbul, Antalya, İzmir ve Mersin gibi büyük şehirlerde yaşayan öğrenci velilerinden 501 kişi katılmıştır. Araştırma nicel olarak anket yöntemi ile gerçekleştirilmiştir. Araştırmada kolayda örnekleme yöntemi kullanılmış; verilerin analizinde ise bağımsız örneklem t-testi ile tek yönlü ANOVA analizlerinden yararlanılmıştır. Araştırmanın sonucu, velilerin pazarlama stratejilerine yönelik algılarının büyük ölçüde demografik özelliklerinden bağımsız olduğunu ortaya koyarken; özellikle gelir düzeyine göre bazı alt boyutlarda anlamlı farklılıkların bulunduğu gözlemlenmiştir. Gelir düzeyi yükseldikçe, özel okulun sistemsel ve kurumsal işleyişine yönelik algıların da olumlu yönde değiştiği belirlenmiştir.Bu sonuçlar, özel okulların pazarlama faaliyetlerini yürütürken ekonomik farklılıkları dikkate alarak strateji geliştirmelerinin önemine işaret etmektedir. Çalışma, eğitim yönetimi ve pazarlama alanında politika geliştiricilere ve okul yöneticilerine yol gösterici nitelikte bulgular sunmaktadır.