Musei Digitali e Generazione Z. Dalla consultazione alla partecipazione

Nell’ambito del progetto Museums back to the future, durante gli a.a. 2022/23 e 2023/24 gli studenti degli insegnamenti di Museologia e di Valorizzazione digitale dei beni museali all’Università degli Studi di Bari hanno contribuito alla realizzazione di due progetti.

Il primo, scaturito da un workshop su Musei digitali, partecipazione e storytelling, ha visto la realizzazione di un’analisi empirica di valutazione della qualità della comunicazione di 30 istituzioni culturali sul web. Questa indagine (confluita poi nel volume Musei Digitali e Generazione Z. Nuove sfide per Nuovi pubblici, Edipuglia, 2024) si è concentrata sulla percezione e sulla user experience di questo specifico target di pubblico, contribuendo così al dibattito su come le collezioni museali digitali vengano consultate e fruite dai pubblici online e quali aspettative essi abbiano al riguardo.

L’approccio maturato durante il lockdown con la comunicazione culturale digitale ha consentito loro di apprezzare per la prima volta l’estrema varietà e il potenziale di pro-attività della cultura online. Tuttavia, ha generato delle “aspettative” sulla qualità della comunicazione e dell’offerta digitale dei musei e su un loro approccio orientato al visitatore-utente, considerati sia come una strategia in un’ottica di sviluppo del senso di affiliazione e fidelizzazione, ma anche come elementi di riduzione del senso di esclusione percepito proprio dai giovani.

Gli studenti  di Museologia e Valorizzazione digitale dei beni museali (a.a. 2023/24) sono stati invitati a produrre uno storytelling di memoria familiare e sociale, intitolato Bari 1964 come eravamo, realizzato sulla piattaforma izi.TRAVEL nell’ambito della mostra Michelangelo antifascista a Bari (1964-1965). Gli studenti si sono prestati a raccogliere storie e racconti familiari, documenti, testimonianze, fatti di cronaca, che potessero contribuire, attraverso un racconto corale e partecipato, alla ricostruzione di uno spaccato digitale della società, del costume e della cultura barese, nell’anno in cui anche a Bari si celebrava il IV Centenario della morte di Michelangelo.