O IMPACTO DA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL E AUTOMAÇÃO NAS ORGANIZAÇÕES: DESAFIOS E OPORTUNIDADES PARA A TRANSFORMAÇÃO ORGANIZACIONAL

O presente artigo aborda o impacto da Inteligência Artificial (IA) e da automação nas organizações, com o objetivo de compreender como essas tecnologias transformam processos organizacionais, impactam a produtividade e alteram as relações de trabalho. A pesquisa foi realizada por meio de uma revisão bibliográfica com abordagem qualitativa, explorando a literatura disponível sobre os conceitos de IA e automação, seus efeitos sobre as empresas e os desafios relacionados à adaptação dos colaboradores a essas inovações tecnológicas. Os principais achados indicam que, embora a automação e a IA tragam benefícios como otimização de processos e redução de custos, também geram controvérsias sobre a substituição de empregos humanos e a necessidade de requalificação profissional. O estudo conclui que, para aproveitar plenamente os benefícios dessas tecnologias, as empresas devem investir fortemente em capacitação e adaptação de suas equipes, garantindo uma integração eficaz entre seres humanos e máquinas. Além disso, é necessário que as organizações criem um ambiente favorável à inovação e à colaboração, a fim de melhorar continuamente seus processos.