Vertrauen in Führungskräfte im Detailhandel. Zusammenhang mit demografischen Faktoren der Mitarbeitenden und der Führungskräfte

Ausgangslange
Die vorliegende Masterarbeit analysiert das Vertrauen in Führungskräfte im Detailhandel Sportartikel in Zusammenhang mit demografischen Faktoren sowohl der Mitarbeitenden als auch der Führungskräfte. Das Vertrauen in Führungskräfte stellt einen zentralen Faktor im Arbeitskontext dar und bildet die Grundlage für Arbeitsleistungen. Es findet sich noch wenig Literatur beziehungsweise widersprüchliche Ergebnisse zu den Zusammenhängen von Vertrauen und demografischen Faktoren.

Fragestellung
Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Zusammenhänge zwischen verschiedenen demografischen Faktoren wie Alter, Geschlecht, Bildungsstand und Dauer der Betriebszugehörigkeit der Mitarbeitenden und Führungskräfte mit dem Vertrauen von Mitarbeitenden im Detailhandel Sportartikel in ihre direkten Vorgesetzten zu analysieren.

Methode
Im Rahmen einer quantitativen Untersuchung mittels eines selbst erstellten Fragebogens wurden 67 Mitarbeitende (davon 10 Lernende) im Detailhandel Sportartikel in der Deutschschweiz befragt.

Resultate
Die Faktoren Alter, Dauer der Betriebszugehörigkeit und Geschlecht der Mitarbeitenden weisen keinen signifikanten Zusammenhang mit dem Vertrauen in Führungskräfte auf. Der Bildungsstand der Führungskräfte sowie der Bildungsstand der Mitarbeitenden in Interaktion mit dem Bildungsstand der Führungskräfte zeigen einen statistisch signifikanten Zusammenhang zum Vertrauen, das die Mitarbeitenden ihren direkten Vorgesetzten entgegenbringen. Die deskriptive Statistik zeigt, dass es Kombinationen von Bildungsniveaus der Mitarbeitenden und der direkten Vorgesetzten gibt, bei denen das Vertrauen unterschiedlich stark ausgeprägt ist.

Fazit
Die vorliegende Masterarbeit hat die Bedeutung des Bildungsniveaus im Allgemeinen und der Führungskräfte im Speziellen für das Vertrauen der Mitarbeitenden in ihre direkten Vorgesetzten aufgezeigt und damit neue Einblicke in ein bisher wenig untersuchtes Feld der Führungsforschung ermöglicht. Weitere Untersuchungen mit deutlich größeren Stichproben sind notwendig, um die Unterschiede deutlicher herauszuarbeiten.