BPO DE GESTÃO DE PESSOAS COMO MODELO DE NEGÓCIOS ALTERNATIVO PARA PROFISSIONAIS DE RECURSOS HUMANOS

Este trabalho apresenta um modelo de negócio alternativo para profissionais de recursos humanos (RH) atuarem no mercado de pequenas e médias empresas (PMEs) brasileiras, intitulado de BPO de gestão de pessoas. O objetivo foi apresentar uma alternativa ao modelo baseado em projetos, utilizado atualmente e que não proporciona receita recorrente, nem escalabilidade, tem um tempo de negociação longo e tem data para começar e terminar, deixando o profissional muito exposto às oscilações do mercado de trabalho. Após identificar-se uma grande oportunidade no mercado de pequenas e médias empresas, desenvolveu-se um modelo que possibilita ao profissional de recursos humanos a geração de receita recorrente e fidelização de seus clientes. Este trabalho foi desenvolvido ao longo dos últimos 4 anos, de forma empírica e por meio de observações e testes, diretamente com profissionais de recursos humanos. O trabalho está dividido em INTRODUÇÃO, DESENVOLVIMENTO, CONCLUSÃO e REFERÊNCIAS.