Published November 2016 | Version v1
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RESPONSABILIDAD SOCIAL INTERNA EN LAS EMPRESAS INTERNACIONALES DE SERVICIOS DE ENCOMIENDAS

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  • 1. ROR icon Universidad Rafael Belloso Chacín

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El propósito de esta investigación fue analizar la Responsabilidad Social Interna llevada a cabo por las empresas internacionales de servicios de encomiendas en el municipio Maracaibo del Estado Zulia. Las bases teóricas se soportaron en autores como: Comisión Europea. Libro Verde (2001), Robbins (2006), Chiavenatto (2011), Chao (2015), Aguilar (2008), Navarro (2012) entre otros. La población estuvo constituida (29) sujetos pertenecen a las oficinas de las empresas comerciales de servicio de encomienda Internacional DHL y Email Ebox, aplicando un cuestionario con escala de Likert, con cinco alternativas de respuesta siempre, casi siempre, a veces, casi nunca y nunca, que luego fueron codificadas con 5, 4, 3, 2,1 puntos, respectivamente. El procedimiento para estimar la confiabilidad fue con el Alpha de Cronbach, para el cálculo de este coeficiente se utilizará el programa estadístico SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) versión 17.0. Finalmente se considerando un conjunto de pasos coherentes y sistemáticos del estudio direccionado por los objetivos planteados, los cuales se enumeran a continuación: Selección del tema a estudiar Revisión bibliográfica y documental sobre la variable Responsabilidad Social Interna, lo cual permitió estructurar empírica y teóricamente el presente. 

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https://www.researchgate.net/publication/327581882_RESPONSABILIDAD_SOCIAL_INTERNA_EN_LAS_EMPRESAS_INTERNACIONALES_DE_SERVICIOS_DE_ENCOMIENDAS

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