Los impactos del Covid-19 en la transformación digital del sector automovilístico brasileño desde la perspectiva del consumidor y de los ejecutivos de la industria

Description

Abstract (English)

The aim of this article is to provide an analysis of the potential impacts brought about by the COVID-19 pandemic on the digital transformation process within the automotive industry, from the perspectives of both consumers and industry executives. Qualitative analysis was conducted in conjunction with exploratory research. This involved drawing upon a theoretical framework related to disruption, digital transformation, with a specific focus on the industry under study. The research also incorporated desk research using data collected from market studies, and an exploratory survey conducted online, involving 67 industry executives. The study analyzed both convergent and divergent factors from desk research and exploratory research to understand if the executives held the same perceptions as what had been explored and discovered within the theoretical framework and secondary data. One of the primary challenges in social research, including recent studies on innovation, is the complexity of human relationships and leadership within organizations in general. Researchers in the fields of Management and Innovation often struggle with reducing systemic complexity when attempting to comprehend how consumers and executives in a specific industry perceive reality. It becomes evident that, even in the absence of statistical correlations between variables, leaders perceive realities that drive their actions and reactions within their environment. Studies on this subject have been relatively underutilized in Brazil, both in practical and theoretical realms, regardless of the industry sector. This research could be applied to any industry, even those traditionally considered as non-innovative.

Abstract (Portuguese)

O objetivo este artigo é trazer uma análise sobre a conjuntura de possíveis impactos causados pela pandemia do novo coronavírus, no processo de transformação digital, da indústria automotiva, sob a perspectiva do consumidor e dos executivos. Foram usadas a análise qualitativa com pesquisa exploratória: uso de base teórica sob o tema de disrupção, transformação digital, especialmente focada no setor estudado, desk research com dados coletados em pesquisas de mercado e uma pesquisa exploratória através de survey online com 67 executivos do setor. Foram analisados os fatores convergentes e divergentes dos desk research e da pesquisa exploratória, a fim de entender se os executivos tinham a mesma percepção do que havia sido explorado e descoberto tanto na base teórica quanto no em dados secundários. Um dos problemas principais na pesquisa social, inclusive em recentes estudos de inovação, é o tamanho da complexidade das relações humanas e de lideranças nas organizações em geral. A dificuldade de reduzir a complexidade sistêmica tem se manifestado reiteradamente quando os pesquisadores do campo da Administração e da Inovação tentam entender o processo de percepção da realidade através dos olhos do consumidor e dos executivos de um setor específico. Fica claro que, apesar de não haver correlação estatística entre variáveis, os líderes enxergam realidades que os fazem agir e reagir a um meio. Estudos sobre o tema tem sido pouco utilizado no Brasil, tanto no campo prático quanto no campo teórico, independente do segmento de atuação, o estudo poderia ser aplicado a qualquer indústria das chamadas tradicionais.