The Impacts of Covid-19 on the Digital Transformation of the Brazilian Automotive Sector from the Perspective of Consumers and Industry Executives

Description

Abstract (Portuguese)

O objetivo este artigo é trazer uma análise sobre a conjuntura de possíveis impactos causados pela pandemia do novo coronavírus, no processo de transformação digital, da indústria automotiva, sob a perspectiva do consumidor e dos executivos. Foram usadas a análise qualitativa com pesquisa exploratória: uso de base teórica sob o tema de disrupção, transformação digital, especialmente focada no setor estudado, desk research com dados coletados em pesquisas de mercado e uma pesquisa exploratória através de survey online com 67 executivos do setor. Foram analisados os fatores convergentes e divergentes dos desk research e da pesquisa exploratória, a fim de entender se os executivos tinham a mesma percepção do que havia sido explorado e descoberto tanto na base teórica quanto no em dados secundários. Um dos problemas principais na pesquisa social, inclusive em recentes estudos de inovação, é o tamanho da complexidade das relações humanas e de lideranças nas organizações em geral. A dificuldade de reduzir a complexidade sistêmica tem se manifestado reiteradamente quando os pesquisadores do campo da Administração e da Inovação tentam entender o processo de percepção da realidade através dos olhos do consumidor e dos executivos de um setor específico. Fica claro que, apesar de não haver correlação estatística entre variáveis, os líderes enxergam realidades que os fazem agir e reagir a um meio. Estudos sobre o tema tem sido pouco utilizado no Brasil, tanto no campo prático quanto no campo teórico, independente do segmento de atuação, o estudo poderia ser aplicado a qualquer indústria das chamadas tradicionais.

Abstract (Spanish)

El objetivo de este artículo es proporcionar un análisis de la situación de los posibles impactos causados por la pandemia del nuevo coronavirus en el proceso de transformación digital de la industria automotriz, desde la perspectiva del consumidor y los ejecutivos. Se utilizó un enfoque cualitativo con una investigación exploratoria, haciendo uso de una base teórica sobre los temas de disrupción, transformación digital, especialmente centrada en el sector estudiado, desk research con datos recopilados en estudios de mercado y una investigación exploratoria a través de una encuesta en línea realizada a 67 ejecutivos del sector. Se analizaron los factores convergentes y divergentes del desk research y la investigación exploratoria con el fin de comprender si los ejecutivos tenían la misma percepción que se había explorado y descubierto en la base teórica y los datos secundarios. Uno de los problemas principales en la investigación social, incluyendo estudios recientes sobre innovación, es la complejidad de las relaciones humanas y de liderazgo en las organizaciones en general. La dificultad para reducir la complejidad sistémica se ha manifestado repetidamente cuando los investigadores en el campo de la Administración e Innovación intentan comprender el proceso de percepción de la realidad desde la perspectiva del consumidor y los ejecutivos de un sector específico. Queda claro que, a pesar de la falta de correlación estadística entre variables, los líderes perciben realidades que los llevan a actuar y reaccionar en su entorno. Los estudios sobre este tema se han utilizado poco en Brasil, tanto en el ámbito práctico como en el teórico, independientemente del segmento de actividad, el estudio podría aplicarse a cualquier industria considerada tradicional.