O papel da psicologia do trabalho nas organizações públicas
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O presente artigo tem como objetivo refletir, através de uma revisão de literatura, sobre os papéis desempenhados pelos psicólogos do trabalho nas instituições públicas. Abordar programas de qualidade de vida no trabalho, por meio da gestão de pessoas no setor público, implica em sensibilizar os envolvidos quanto aos aspectos subjetivos. Para isso, a figura do profissional de psicologia é de fundamental importância, uma vez que este poderá auxiliar no reconhecimento e aproveitamento das habilidades específicas dos servidores e coletivas dos setores, de forma a melhor orientar as tomadas de decisão por parte dos chefes e líderes administrativos do setor público. Por fim, demonstra-se que os principais impactos da atuação do psicólogo nas organizações públicas estão relacionados à qualidade de vida dos servidores, e, consequentemente, na melhor prestação de serviços.
Abstract (English)
This article aims to reflect, through a literature review, on the roles played by work psychologists in public institutions. Addressing quality of work life programs through people management in the public sector involves raising awareness among those involved about subjective aspects. For this, the presence of the psychology professional is of fundamental importance, as they can assist in recognizing and leveraging the specific skills of public servants and the collective capacities of departments, thereby better guiding decision-making by public sector managers and administrative leaders. Finally, it is shown that the main impacts of the psychologist’s work in public organizations are related to the quality of life of public servants and, consequently, to better service delivery.
Abstract (Spanish)
El presente artículo tiene como objetivo reflexionar, a través de una revisión de literatura, sobre los roles desempeñados por los psicólogos del trabajo en las instituciones públicas. Abordar programas de calidad de vida laboral, mediante la gestión de personas en el sector público, implica sensibilizar a los involucrados respecto a los aspectos subjetivos. Para ello, la figura del profesional en psicología es de fundamental importancia, ya que puede ayudar en el reconocimiento y aprovechamiento de las habilidades específicas de los servidores públicos y las capacidades colectivas de los sectores, con el fin de orientar mejor la toma de decisiones por parte de los jefes y líderes administrativos del sector público. Finalmente, se demuestra que los principales impactos de la actuación del psicólogo en las organizaciones públicas están relacionados con la calidad de vida de los servidores y, en consecuencia, con una mejor prestación de servicios.
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- Translated title (English)
- The Role of Work Psychology in Public Organization
- Translated title (Spanish)
- El Papel de la Psicología del Trabajo en las Organizaciones Públicas
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