PRÁTICAS DE SUSTENTABILIDADE NA HOTELARIA DE JERICOACOARA: UM ESTUDO MULTIDIMENSIONAL

Considerando que as práticas de responsabilidade socioambiental podem contribuir para o turismo sustentável da região, o objetivo geral deste trabalho visa identificar e analisar as ações de responsabilidade socioambiental praticadas pela rede hoteleira na Vila de Jericoacoara-CE. As mesmas são imprescindíveis para garantir não somente a importante preservação do Parque Nacional, já que na vila existe um alto volume turístico, mas como uma cadeia de benefícios para todos. Torna, assim, importante a apresentação e divulgação dessas práticas para a sociedade em geral. Foi feito uma pesquisa descritiva e exploratória pois pretende-se conhecer, identificar e apresentar quais ações de responsabilidade socioambiental são praticadas por parte da rede hoteleira da vila de Jericoacoara. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, foi adaptado um roteiro de entrevista do instrumento de BRITO (2012). A responsabilidade socioambiental é responsabilidade de todos, assim neste trabalho foi estudado a percepção sobre quatro públicos que interagem com o ambiente turístico de Jericoacoara, sendo eles: a rede hoteleira, os turistas, a comunidade nativa e o governo municipal. As distinções entre as percepções da comunidade local e dos hotéis na vila de Jericoacoara refletem desafios e oportunidades na busca por práticas mais responsáveis e sustentáveis na indústria do turismo local. Enquanto os hotéis demonstram compromisso com ações internas de sustentabilidade, como economia de energia e gestão de resíduos, a comunidade espera uma contribuição financeira mais significativa para projetos sociais e infraestrutura local. Os resultados mostram que a responsabilidade socioambiental ainda deve ser trabalhada como cultura organizacional dessas empresas, não só pelo benefício dos clientes, comunidade e meio ambiente, mas também para seu próprio benefício como estratégia de diferenciação das demais, sobressaindo-se neste mercado competitivo.