Sistem Pelaporan, Penanganan dan Monitoring Kerusakan Laboratorium Komputer pada Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya

Laboratorium komputer merupakan fasilitas yang sangat penting sebagai penunjang pembelajaran berpraktikum. Setiap program studi pada Institut Informatika dan Bisnis Darmajaya pasti menggunakan laboratorium komputer dalam rangka pembelajaran unggul berbasis riset dan teknologi informasi. Namun seiring waktu perangkat komputer pasti mengalami kendala atau kerusakan yang mana hal tersebut dapat menghambat proses pembelajaran berpraktikum. Proses perbaikan harus dilakukan dengan cepat agar pembelajaran berpraktikum tidak terhambat. Komputer yang bermasalah atau berstatus rusak dilakukan perbaikan dan pencatatan menggunakan form, kemudian dilaporkan kepada koordinator laboratorium. Data kerusakan selanjutnya dilakukan rekapitulasi untuk evaluasi, proses ini memerlukan waktu karena proses rekapitulasi tidak dapat dilakukan secara langsung (realtime). Adapun kendala yang terjadi yaitu proses yang kurang efektif dalam penanganan kerusakan laboratorium komputer. Koordinator laboratorium tidak bisa mendapatkan ringkasan data kerusakan dengan cepat. Oleh karena itu perlu adanya Sistem Pelaporan, Penanganan dan Monitoring Kerusakan Laboratorium Komputer pada IIB Darmajaya agar kegiatan perbaikan, monitoring, dan pelaporan dapat cepat dilakukan sehingga pembelajaran berpraktikum dapat berjalan dengan lancar. Penelitian ini menggunakan metode Extreme Programming. Metode Extreme programming merupakan metode pendekatan berorientasi objek, tidak membutuhkan tim yang banyak, adaptif terhadap perubahan. Penelitian ini menghasilkan aplikasi mobile untuk melaporkan data kerusakan dan aplikasi berbasis website untuk monitoring serta rekapitulasi kerusakan laboratorium pada IIB Darmajaya.