Estrategia para convertir a Playa Santa Lucía en un Destino de Sol y Playa Inteligente

La innovación y la tecnología han cambiado el perfil del viajero en los últimos años, el viajero digital hiper informado e independiente necesita poder estar conectado de forma permanente, demanda experiencias auténticas y espera recibir un servicio personalizado, por ello los destinos deben esforzarse cada uno con una oferta turística diferencial, coherentes con el entorno natural, social y cultural. No es menos cierto que internacionalmente se está viendo la dependencia hacia las tecnologías por parte de los turistas, de allí la necesidad sustancial del aprovechamiento de estas en el contexto nacional, siendo el caso Santa Lucía un Destino Turístico de Sol y Playa que debe implementar estrategias para su actualización basado en las TICs. El destino frecuentado por el turismo nacional y extranjero, tanto en excursiones, por clientes alojados o como circuitos manifiesta estancamiento y una pérdida de posicionamiento y competitividad en el mercado nacional e internacional, que se evidencia en una tendencia al decrecimiento del ingreso y de arribo de turistas. No cuenta con tecnologías, ni infraestructura tecnológica actualizada, por lo que el objetivo del presente estudio es elaborar una estrategia para convertir a Playa Santa Lucía en un Destino de Sol y Playa Inteligente.