Estrategia de capacitación para el mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos de La Habana

El turismo representa uno de los principales sectores de la economía a nivel mundial; en Cuba, contribuye al desarrollo del país y a elevar el nivel de satisfacción de los clientes que eligen el territorio de Cuba como destino turístico, la presente investigación aborda la capacitación de los animadores turísticos la cual constituye una necesidad ante los nuevos retos que impera a nivel mundial y en el país, por lo que se propone Estrategia de capacitación para el mejoramiento del desempeño profesional de los animadores turísticos de La Habana, se establecen los antecedentes históricos y referentes teórico-metodológicos.

Los resultados obtenidos del estudio histórico - lógico y la sistematización realizada a los animadores turísticos, posibilitaron identificar los sustentos teóricos y metodológicos, así como de las indagaciones empíricas aplicadas, permitieron la caracterización de la capacitación de los animadores turísticos de las instalaciones hoteleras de La Habana, la necesidad de un cambio didáctico-metodológico cualitativamente superior que permita mejorar el desempeño profesional de los animadores turísticos que hoy laboran en las instalaciones hoteleras del Mintur.

La estrategia elaborada en el proceso de investigación, declara cuatro etapas, cada una consta de explicación, sus objetivos, misión, las acciones de capacitación como parte de las formas de organización, qué  permitieron constatar el valor científico de la estrategia de capacitación propuesta, así como  los resultados esperados.