INTELIGÊNCIA EMOCIONAL NAS ORGANIZAÇÕES: ATIVO OU PASSIVO NA PERSPECTIVA DOS ADMINISTRADORES?

O presente trabalho tem como objetivo analisar e investigar como os administradores gerenciam 
a inteligência emocional dentro das organizações. Sendo as emoções parte fundamental dentro 
das empresas e objeto de atenção e análise dos administradores contemporâneos, nos últimos 
50 anos, ganham destaque e figuram no planejamento estratégico como vantagem competitiva. 
A metodologia, utilizada foi a revisão teórica bibliográfica, com abordagem qualitativa, a partir 
da qual procurou-se compreender esse fato social contemporâneo, na tentativa de responder 
uma questão inquietante sobre como os administradores em tempos atuais compreendem o 
capital emocional, seja como um ativo ou despesas. Dentro de um contexto mundial, em que há 
mudanças rápidas e consideráveis em todos os níveis e em várias dimensões, sociais, 
econômicas e sobretudo tecnológicas, essas transformações agudas exigem cada vez mais das 
pessoas que atuam dentro das organizações de habilidades e competências não apenas técnicas, 
mais ainda de habilidades emocionais. Para além do equilíbrio emocional, os administradores 
estão sendo convidados a reverem conceitos e desconstruírem velhos paradigmas no que 
concerne às emoções. Esses administradores agora se dedicam ao estudo e à aplicação de teorias 
e conceitos que estruturam novos ambientes de trabalho, de forma a promoverem o bem-estar 
dos colaboradores, ao mesmo tempo que os impelem a gerenciar as emoções em favor mútuo, 
para os colaboradores e para as empresas e seus respectivos mercados.