L'OPERATIONNALISATION DES DETERMINANTS APPROPRIES A LA PERFORMANCE DE LA GRH ENTRE LA CONCEPTION ET LA PRATIQUE: ANALYSE, EVALUATION ET MISE EN PLACE

Dans une bulle concurrentielle toujours plus exigeante avec des mutations aussi fréquentes qu’imprévisibles, la capacité d’adaptation devient un impératif de survie pour toute organisation avec le capital humain comme arme de prédilection et la Gestion des Ressources Humaines comme outil de l’excellence managériale. Enjeu crucial pour la réussite, la performance s’avère un dessein majeur vers lequel toute organisation ne cesse de lorgner nonobstant l’absence d’une définition unique et standard de ce concept. La performance de la GRH est conditionnée par une batterie de déterminants aussi variés que créateurs de valeur, encadrant les missions de cette fonction.

La corrélation entre la performance de la GRH et ses déterminants suscite leur optimisation et la recherche de leur combinaison idoine à même d’en maximiser le rendement et promouvoir l’efficience. Une hiérarchisation de ces déterminants peut être établie selon leur importance sachant qu’ils sont interdépendants. Leur gestion concertée permet une synergie et partant, une économie d’échelle et une meilleure efficience. Face aux contraintes budgétaires, les déterminants les plus importants doivent être priorisés tout en assurant le service minimum pour les autres déterminants notamment les moins budgétivores. La partie empirique portant sur l’Université Ibn Tofaïl à Kénitra n’a fait que corroborer ces constats tout en relevant ses spécificités en la matière.