NÚCLEO DE SEGURANÇA DO PACIENTE DE UM HOSPITAL DE ENSINO: RELATO DE EXPERIÊNCIA

Descrever as atribuições, competências, e os princípios e diretrizes do Núcleo de Segurança do Paciente de um hospital de ensino. METODOLOGIA: Trata-se de um relato de experiência sobre as atribuições, competências, e os princípios e diretrizes do Núcleo de Segurança do Paciente de um hospital de ensino. Utilizou-se como norteador teórico o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) (BRASIL, 2014). RESULTADOS E DISCUSSÃO: As atribuições desenvolvidas pelo Núcleo de Segurança do Paciente em um hospital de ensino são: a-Identificação, análise, avaliação, monitoramento e comunicação dos riscos no serviço de saúde; b- integração dos diferentes processos de gestão de risco desenvolvidos nos serviços de saúde; c-implementação dos protocolos de segurança do paciente estabelecidos pelo Ministério da Saúde, com destaque para os seguintes: identificação do paciente; higienização das mãos; segurança cirúrgica; segurança na prescrição, no uso e na administração de medicamentos e de sangue e hemocomponentes; d-segurança no uso de equipamentos e materiais; e-Realização do registro adequado do uso de órteses e próteses na ocasião do procedimento; f-prevenção de quedas; g-prevenção de lesão por pressão (LPP); h-prevenção e controle de eventos adversos em serviços de saúde; i- segurança nas terapias nutricionais enteral e parenteral; j-comunicação efetiva entre os profissionais do serviço de Saúde e entre os serviços de saúde, e, ainda, entre os pacientes e a equipe multidisciplinar; k-estímulo à participação do paciente e de seus familiares na assistência prestada; l- Promoção do ambiente seguro. São competências do NSP: a-Promover ações para o desenvolvimento da cultura de segurança e da gestão de riscos; b-elaborar um sistema de notificação de incidentes, eventos adversos e queixas técnicas; c-desenvolver ações para a integração e a articulação multiprofissional no âmbito da instituição; d-Buscar ferramentas para identificar e avaliar a existência de não conformidades nos processos e procedimentos realizados e na utilização de equipamentos, medicamentos e insumos, propondo ações preventivas e corretivas; e-Promover e acompanhar ações de melhoria de qualidade alinhadas com a segurança do paciente, especialmente aquelas relacionadas aos processos de cuidado e de uso de tecnologias da saúde; f- propor, avaliar e monitorar barreiras para a prevenção de incidentes nos serviços de saúde; g-Elaborar, divulgar e manter atualizado o Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde; h- Propor indicadores que permitam avaliar e monitorar as ações vinculadas ao Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde; i-priorizar a implantação dos Protocolos de Segurança do Paciente determinados pelo Ministério da Saúde/ANVISA; j- providenciar a divulgação, tanto para a Direção quanto para o Corpo Clínico, dos resultados da análise e da avaliação dos dados sobre incidentes e eventos adversos decorrentes da prestação do serviço de saúde; k-acompanhar o processo de notificação dos eventos adversos no Sistema Nacional de Vigilância Sanitária; l- Desenvolver a capacitação dos profissionais de saúde acerca dos temas que envolvem a Segurança do Paciente. O Núcleo de Segurança do Paciente de um hospital de ensino deve seguir os seguintes princípios e diretrizes: a-Desenvolver ações e metodologias para garantir a melhoria contínua dos processos de cuidado e de uso de tecnologias da saúde; b-promover a disseminação sistemática da cultura de segurança; c-articular e integrar os processos de gestão de risco; d-Buscar a garantia das boas práticas de funcionamento dos diversos serviços oferecidos; e-Realizar a revisão sistemática e periódica dos Protocolos e dos Procedimentos Operacionais Padrão do Hospital.